Cada uno de estos perfiles tiene objetivos distintos, que dependen de los objetivos del cliente. A continuación una breve explicación y en que condiciones se recomienda a cada uno de ellos;
Coach (entrenador)
Busca concientizar al cliente sobre las situaciones que vive para que este desarrolle claridad y “camino” propio. El coach no busca resolver directamente un problema o indicar que acciones a seguir, sino que cuestiona, estimula e indaga para que el cliente reflexione y descubra por si mismo la respuesta. La ventaja es que la visión creada está sustentada por los valores y principios del cliente; “convicción y compromiso”. La desventaja es que el cliente podría no ejecutar la idea, plan o soluciones de la mejor manera ya que no tiene una experiencia sólida.
A person who trains or instructs others for a university boat race. Later more generally: a person who trains or instructs others. Oxford English Dictionary
Mentor
Funge como guia o consejería, compartiendo conocimientos y experiencia, con el objetivo final de que el cliente asimile lo que mejor le convenga. Idealmente es una relación de largo plazo, donde el cliente puede acudir para preguntar o pedir consejo en determinadas situaciones. La analogía es como si el mentor fuese un hermano mayor, que apoya con experiencia para una mejor toma de decisiones.
A person who acts as guide and adviser to another person, esp. one who is younger and less experienced. Oxford English Dictionary
Consultor
Es una guia que induce a la acción, recomienda como se pueden hacer las cosas, a partir de su experiencia. Es una solución “inmediata” para síntomas específicos, indagando de la mano del cliente para dilucidar las causas de cierto problema. Su diferenciador es que tiene experiencia en situaciones similares y conoce el mejor camino a seguir, reduciendo la probabilidad de fallo de la solución a implementar. La desventaja es que, si el cliente no tiene convicción y compromiso para dar seguimiento a las acciones realizadas, es posible que los problemas resurjan a futuro.
A person qualified to give professional advice or services, e.g. in problems of management or design; an adviser. Oxford English Dictionary
En resumen,
Buscas quien te motive, cuestione el “status quo” y propicie tu crecimiento personal, profesional, necesitas un coach.
Buscas una guia para tomar decisiones sobre situaciones particulares, necesitas un mentor.
Buscas apoyo experto que te aconseje como resolver problemas en el menor tiempo posible, necesitas un consultor.
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